2024-03-01
翌日、新品のトラックボールが届き
ニヤニヤしながら使っていたのですが
今度は左クリックの調子がすこぶる悪い.
右クリックと比較すると
1回押しても反応せず、さらに深く押し込むと反応する
まるで2段階クリックのような感じ.
4つボタンがあるうちの左下クリックだけ挙動が違う.
ということでこれはスイッチが外れ品ぽい.
左クリックの方が使用頻度が高いわけで、これは困った.
サポートに連絡すると、
新品で同様の状態を何回か経験したことがあるそうで
再度交換になりました.
ただし、今回は一度サポートが新品を開封・動作確認後に発送する
という手間をかけるそうで、何ともありがたい話です.
終始スピード感と誠実な対応で
サポートを1年更新で打ち切ったロジクールとは雲泥の差.
Kensington
ケンジントン
大事なことなので2回.
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